Elizabeth Morales, delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor, señaló que, en lo que va del año, la Comisión Federal de Electricidad es la dependencia que encabeza las quejas.

Morales detalló que de las 3 mil quejas que ha recibido la Profeco en lo que va del año, 800 corresponden a la CFE, la mayoría de los casos a causa de altos cobros, por lo que la ciudadanía se acerca a la dependencia para que sea mediadora ante la CFE y se aclaren las tarifas.

La delegada de la Profeco en Veracruz señaló que en algunas ocasiones han tenido que enviar a peritos para que se determinen las causas reales por las que hay un incremento en el consumo de energía eléctrica, pero la mayoría de las veces operan como conciliadoras para que el conflicto se resuelva.

Morales detalló que actualmente la Profeco realiza un operativo para verificar nacional de las casas de empeño, pues de las 33 que han revisado, 8 no contaban con el registro ante la dependencia.

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